Question 1

Wat is het levertijd van mijn bestelling?

Accepted Answer

Bestellingen vóór 17:00 = morgen in huis (Buiten Nederland 2-3 werkdagen)

Question 2

Wat zijn de verzendkosten?

Accepted Answer

€5,95 per bestelling, bij bestellingen boven de €80,- is gratis verzending!

Question 3

Hoe lang duurt de levering?

Accepted Answer

De levertijd is meestal 1 a 2 werkdagen binnen Nederland. Bij drukte of externe vertragingen (zoals bij PostNL) kan het iets langer duren

Question 4

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen. Wat nu?

Accepted Answer

Check je spamfolder. Nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op, mogelijk is er iets misgegaan met je e-mailadres.

Question 5

Kan ik mijn bestelling retourneren als ik me bedenk?

Accepted Answer

Ja, je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst. Binnen die periode kun je het product zonder opgave van reden retourneren.

Question 6

Hoe kan ik een product retourneren?

Accepted Answer

Retouren meld je aan via onze contactpagina of e-mail. Je ontvangt dan instructies en het retouradres. Retourlabels worden niet automatisch meegeleverd.

Question 7

Moet ik de retourkosten zelf betalen?

Accepted Answer

Nee, de kosten voor retourzending zijn gratis.

Question 8

Hoe snel krijg ik mijn geld terug na retour?

Accepted Answer

Binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending storten we het bedrag terug via de originele betaalmethode.

Question 9

Ik heb een verkeerd product ontvangen. Wat nu?

Accepted Answer

Neem binnen 48 uur contact met ons op. We zorgen voor een gratis omruiling of correcte levering.

Question 10

Mijn product is beschadigd aangekomen. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Maak binnen 48 uur foto’s van het product + verpakking en neem contact op. We sturen indien nodig gratis een nieuw exemplaar.

Question 11

Hoe zet ik mijn rookmelder uit?

Accepted Answer

Een piep die elke 30–60 seconden klinkt, betekent meestal dat de batterij bijna leeg is of vervangen moet worden. Bij modellen met een vaste batterij is het tijd om de hele melder te vervangen (vaak na 10 jaar).

Question 12

Hoe weet ik of mijn rookmelder nog werkt?

Accepted Answer

Druk maandelijks op de testknop. Gaat het alarm af, dan werkt hij. Werkt hij niet? Dan is de batterij leeg of moet het apparaat vervangen worden.

Question 13

Gaat een rookmelder ook af bij stoom of kooklucht?

Accepted Answer

Ja, optische rookmelders kunnen afgaan door stoom of rook van koken. Hang daarom geen rookmelder direct bij de keuken of badkamerdeur.

Question 14

Moet ik mijn rookmelder vervangen als hij vaak vals alarm geeft?

Accepted Answer

Niet per se. Maak hem eerst schoon met een droge doek en stofzuiger. Helpt dat niet? Dan is vervanging verstandig de sensor kan vervuild of versleten zijn.

Question 15

Waarom piept mijn CO-melder zonder dat er gevaar is?

Accepted Answer

Een piep zonder alarmtoon betekent vaak: batterij bijna leeg, vervaldatum bereikt, of sensorstoring. Controleer de handleiding of vervang het apparaat.

Question 16

Hoe vaak moet ik een CO-melder testen?

Accepted Answer

Minstens één keer per maand via de testknop. Een correcte test geeft een harde pieptoon. Geen geluid? Dan werkt hij niet goed meer.

Goed om te weten

Welke melder past bij jou?

Los bestellen of combineren?

Een extra melder erbij?

Toegevoegd aan winkelwagen!

✨ Klanten kochten ook